Con el objetivo de fortalecer el acercamiento e interacción con los usuarios y dando respuesta oportuna a las necesidades de la comunidad, la empresa Air-e Intervenida participó activamente en una mesa de trabajo liderada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en Santa Marta.
El encuentro estuvo encabezado por el Director Territorial Noroccidente de la Superservicios, Lenín Rivera Escolar, y contó con la asistencia de los equipos de las áreas Comercial, Técnica y Comunitaria de Air-e Intervenida.
Este espacio permitió un diálogo directo entre el ente de control, la empresa y los representantes de la comunidad.
Durante la jornada, los responsables de procesos de la compañía escucharon las inquietudes y solicitudes de los asistentes, acordando compromiso de visitas e inspecciones técnicas en los casos que lo requirieron, asegurando que cada gestión se adelante oportunamente.
De igual manera, el equipo interdisciplinario de Air-e Intervenida brindó claridades normativas y técnicas sobre las solicitudes presentadas, despejando dudas sobre facturación, infraestructura y calidad del servicio.
Air-e Intervenida reiteró su disposición de continuar participando en estos escenarios de concertación, reafirmando su compromiso con el territorio, ya que permite optimizar acciones técnicas y sociales para dignificar la prestación del servicio en Santa Marta.
