La Superintendencia Nacional de Salud abrió a comentarios de la ciudadanía un proyecto de circular con el que busca reforzar la atención y protección de menores de edad con riesgo vital.
El documento establece la gestión del riesgo por cohortes de alto costo, como pacientes con hemofilia, trasplantes, cáncer, enfermedades crónicas y huérfanas, entre otras.
Además, también plantea que la articulación de los servicios garantice el acceso efectivo y la calidad en la prestación de los servicios de salud, así como la representación del afiliado ante el prestador.
La Supersalud destacó que uno de los puntos centrales de la circular establece que los reclamos clasificados como de riesgo vital deberán ser gestionados y resueltos con carácter prioritario e inmediato, en un plazo máximo de ocho horas para emitir una respuesta de fondo.
En caso de incumplimiento de ese tiempo, las EPS deberán informar de manera inmediata a la Supersalud las razones de la demora e identificar a los responsables de las barreras o retrasos en la atención.
El proyectó también revela que cuando existan posibles omisiones o incumplimientos que afecten el derecho a la salud de esta población, la Superintendencia Nacional de Salud trasladará copias a organismos de control como la Fiscalía, la Procuraduría y la Contraloría para adelantar los procesos de inspección y vigilancia pertinentes.
“Con estas medidas, la Supersalud busca reducir las barreras administrativas, evitar retrasos injustificados y garantizar una atención oportuna, continua e integral para una población que cuenta con especial protección constitucional”, concluyó la entidad.
/Colprensa.
