La Secretaría de Salud atendió el caso y ordenó a la EPS Salud Total un informe pormenorizado sobre el estado de salud del paciente.
La crisis en las clínicas de Santa Marta cada día que pasa parece ir en aumento, generando un ambiente de preocupación y caos, teniendo en cuenta que al cerrar un centro médico de manera inmediata, el servicio en los otros centros asistenciales se dispara, ocasionando esperas interminables por la gran cantidad de pacientes que se aglomeran.
El sábado nuevamente la Clínica Cehoca estuvo en el ‘ojo del huracán’, debido a que se desarrolló una manifestación en la que algunos familiares de los pacientes decidieron cerrar la Calle 22 por algunos minutos, exigiendo la prestación de un mejor servicio por parte de la entidad, sin embargo, lo atípico de la situación es que la sala de urgencias fue cerrada en días anteriores por la Secretaría de Salud al encontrarse múltiples inconsistencias.
Uno de los casos que revistió mayor gravedad fue el de Jaime Puello Jiménez, de 30 años, quien fue atendido el pasado 18 de mayo para una intervención quirúrgica, debido a que tenía una hernia umbilical, sin embargo, días después se complicó, por una perforación en su intestino delgado, producto de una mala práctica por parte del profesional de la salud que ejecutó el procedimiento, hecho que ratifica una vez más el presunto pésimo servicio de salud que se presta en este centro médico.
“En esta Clínica además de la falla del cirujano, adquirió una bacteria mortal que, así como la adquirió mi hermano la puede adquirir cualquier persona que ingrese a ver a su paciente. Preocupa que muchos otros pacientes presentan la misma patología que mi hermano y ya han fallecido”, denunció Jonathan Puello, hermano del paciente.
SALUD HIZO PRESENCIA
La cartera de Salud Distrital atendiendo el clamor de la familia Puello, hizo presencia en la Clínica Cehoca en compañía del Comité Asesor Científico de la Secretaría de Salud en presencia del doctor Abraham Katime médico internista infectólogo, el director del Centro Regulador de Urgencias (CRUE) Armando Osa y el equipo de inspección vigilancia control.
En este encuentro, se tomaron varias decisiones, la primera de ellas obedece a que la EPS Salud Total debe presentar un informe de auditoría desde que el paciente fue remitido para la realización de la cirugía programada hasta la actualidad.
“Deben presentar un informe del Comité de Infecciones de las sesiones de los meses de enero, febrero, marzo, abril hasta mayo para evaluar si se han presentado hechos de infecciones que son originadas al interior de esta institución ante algunas otras situaciones que informó la familia. Esto lo hemos solicitado de manera inmediata”, indicó el secretario de Salud Jorge Bernal.
Asimismo, la cartera de Salud ordenó que la clínica debe establecer protocolos de humanización del servicio, para presentar informes a las familias de que acuden a la clínica y en especial de los servicios de urgencias, cirugía, ginecobstetricia y la unidad de cuidados intensivos, en aras de que las familias tengan derecho a la información, puedan acceder a ella y así tener conocimiento tanto del estado de salud como los procedimientos que realizan.
“En particular ante el hecho que se presentó se les pidió que el médico tratante presentara excusas personales a la familia por un acto de victimización que hizo, y finalmente, se le pide también a la a la EPS Salud Total que ejecute un plan de atención psicológica a la familia y especialmente a los hijos del paciente de 30 años que se encuentra en la unidad de cuidados intensivos, para que también se haga un abordaje integral”, puntualizó el secretario de Salud.
Es preciso indicar que desde la Alcaldía de Santa Marta se seguirán desarrollando las jornadas de inspección, vigilancia y control a los servicios de urgencias y en general los servicios de salud de la ciudad tanto a EPS públicas como privadas y de esta manera seguir garantizando que se cumplan los más altos estándares jurídicos y técnicos que existen en el país y que son de obligatorio cumplimiento.
¿VIOLÓ EL CIERRE?
A pesar del cierre temporal en el servicio de urgencias de la clínica Cehoca, varias ambulancias han llevado pacientes para ser atendidos allí.
Lo anterior, demuestra que la orden de cierre ordenada por la Secretaría de Salud Distrital no fue ejecutada por este centro asistencial.
“A mi hijo lo tenían en cuidados intensivos y la enfermera le tocaba aplicar antibióticos para el dolor, a las 8:00 de la mañana, pero se lo colocaron a las 11:00 am, porque a ella se le olvido”, expresó en estado de indignación el padre del joven, Jaime Puello.
La situación que se está presentando, resulta alarmante para los usuarios, debido a que son los protagonistas principales de este viacrucis que aún, a pesar de una orden establecida por la Secretaría de Salud, la clínica Cehoca pasa por delante de lo establecido por esta entidad.
A raíz de este hecho, los familiares del paciente afectado tuvieron bloqueada una de las calzadas de la carretera que se encuentra frente a la clínica.
Aunque la Alcaldía Distrital hizo un llamado a la SuperSalud para realizar una mesa de trabajo con los gerentes de entidades que prestan el servicio de atención en salud para que estos puedan manifestar las posibles razones que afecta la calidad del mismo en la ciudad y establecer un “plan choque”, es de carácter urgente que el Distrito realice Inspección a los servicios de urgencias, del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias durante este fin de semana.
Mientras tanto, los usuarios y familiares se encuentran aturdidos por esta situación agravante, en la que ni en la clínica Avidanti, por su saturada capacidad en la prestación de servicio y en su personal médico puede ayudar a la crisis en salud por las solicitudes apremiantes de los pacientes.
