A pocos días de que culmine el periodo para que los ciudadanos puedan aplicar a la “ventana de oportunidad” para cambiar entre regímenes de pensiones, Asofondos advirtió que las plataformas digitales de Colpensiones están presentando fallas.
El próximo 16 vence el plazo para aplicar a esta oportunidad establecida por la reforma pensional, sin embargo, durante las últimas semanas, Asofondos ha alertado que las plataformas digitales de Colpensiones han presentado constantes fallas y mantenimientos que han impedido el correcto funcionamiento de sus operaciones.
“Esta contingencia se suma a la suspensión total de servicios anunciada entre el 27 de junio y el 3 de julio por la migración de infraestructura de Colpensiones. Aunque la entidad anunció que había sido suspendida el 30 de junio para ser retomada el 4 y 5 de julio bajo protocolos técnicos definidos, usuarios continúan reportando dificultades para completar trámites en línea”, señaló Asofondos.
El gremio señaló que la intermitencia del sistema de Colpensiones resulta especialmente inoportuna en esta recta final, pues varios trámites de traslado dependen de la disponibilidad de esta plataforma
Por otro lado, el gremio destacó que a corte del 30 de junio se habían concretado 158.382 traslados y más de 281.000 solicitudes de Doble Asesoría.
Asofondos pidió a Colpensiones solucionar los problemas de sus plataformas y recomendó a los afiliados habilitados no esperar hasta el último momento para radicar su solicitud de traslado.
/Colprensa.
