Según Opain, se activaron planes de contingencia en coordinación con las aerolíneas para garantizar la continuidad de la atención a los viajeros y reducir las afectaciones.
Una falla técnica en los servidores que soportan las plataformas de registro y embarque de pasajeros, así como el sistema de verificación de pasabordos VeriPax, afecta la operación de algunos servicios del Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá.
La información fue confirmada por Opain, empresa operadora de la terminal aérea, que aclaró que el incidente no compromete la seguridad de las operaciones aéreas ni afecta los sistemas de navegación, el control del tránsito aéreo o los procesos migratorios.
Desde que se identificó la falla, se activaron planes de contingencia en coordinación con las aerolíneas para garantizar la continuidad de la atención a los viajeros y reducir las afectaciones.
Entre las medidas adoptadas está la expedición manual de pasabordos y etiquetas de equipaje, la implementación de procedimientos alternativos de embarque, el uso de equipos de respaldo y la verificación manual de los documentos de viaje en los accesos a los muelles.
Opain informó que sus equipos técnicos trabajan de manera ininterrumpida con el proveedor para solucionar el problema y restablecer los servicios en el menor tiempo posible.
Mientras se supera la contingencia, la compañía recomendó a los pasajeros consultar el estado de sus vuelos directamente con las aerolíneas y llegar al aeropuerto con suficiente anticipación.
