Una multa de más de 140 millones de pesos impuso la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a Productos EPA Colombia S.A.S., la empresa de la influencer que actualmente está presa en Ibagué.
La entidad encontró que en la comercialización de sus productos a través de internet la empresa no informó adecuadamente sobre las características esenciales del producto “Acondicionador Kolors (Post Cuidado) – Keratina (verde) 300 ml”.
Entre otros, no se daban a conocer correctamente las condiciones de garantía y los derechos que tenían al hacer las compras mediante comercio electrónico.
La investigación se concentró en tres cargos concretos:
– Limitación de la garantía legal, porque la empresa se eximía de responder por productos adquiridos a través de “distribuidores o terceros”, pese a que la empresa tiene, de acuerdo con la ley, una responsabilidad solidaria.
– Falta de información esencial en las compras por internet, porque en la página web no
se informaba sobre las características esenciales de los productos, ni el derecho de retractarse o el procedimiento para ejercerlo ni un enlace a la página de la autoridad de
protección al consumidor.
– Falta de información sobre reversión del pago, porque la página de la empresa no informaba a los consumidores sobre este derecho.
/colprensa
