Salud, pensiones, víctimas, Sisbén, inclusión social y otros servicios hicieron parte de la oferta presentada por entidades nacionales y territoriales en Ciénaga. La atención institucional estuvo acompañada por una muestra comercial de emprendedores locales y presentaciones culturales desarrolladas en la Plaza Centenario.
La Unidad para las Víctimas, la Superintendencia Nacional de Salud y el ICBF estuvieron entre las entidades con mayor número de atenciones durante la jornada institucional.
Cerca de 60 entidades nacionales y territoriales participaron en Ciénaga en la estrategia «Juntémonos para Tejer lo Público por la Meritocracia», una iniciativa liderada por el Departamento Administrativo de la Función Pública, con el apoyo de la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), para acercar la oferta institucional del Estado a la ciudadanía y facilitar el acceso a trámites, programas y servicios. Durante la jornada, los habitantes de Ciénaga y de municipios del norte del Magdalena pudieron recibir atención directa por parte de las entidades participantes, resolver inquietudes y adelantar diferentes gestiones en un solo lugar, sin necesidad de desplazarse a otras ciudades. La actividad reunió organismos del orden nacional y territorial que brindaron orientación personalizada sobre distintos programas y servicios públicos, con el propósito de ampliar el acceso de la comunidad a la gestión institucional.
Como resultado de la jornada, fueron registradas 5.927 atenciones por parte de las entidades participantes. De acuerdo con el balance entregado por la organización, la Unidad para las Víctimas concentró el mayor número de servicios, con 2.059 atenciones relacionadas con consultas de procesos y rutas de reparación integral. Estas atenciones estuvieron orientadas a brindar información sobre el estado de los procesos, los mecanismos de atención disponibles y los procedimientos establecidos para acceder a las medidas contempladas dentro de la política pública dirigida a las víctimas del conflicto armado.
La Superintendencia Nacional de Salud realizó 567 atenciones orientadas a resolver requerimientos sobre el acceso a los servicios de salud, mientras que el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) brindó 362 asesorías enfocadas en la protección de la niñez, la adolescencia y las familias. Por su parte, Colpensiones registró 230 atenciones en trámites relacionados con el sistema general de pensiones y los mecanismos de ahorro para la vejez, atendiendo consultas sobre afiliación, historia laboral, requisitos para acceder a prestaciones económicas y otros servicios ofrecidos por la entidad.
Asimismo, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) efectuó 226 atenciones para consultas y actualización de información del Sisbén. La Aeronáutica Civil prestó 201 orientaciones sobre regulación y conectividad aérea regional, mientras que el Departamento para la Prosperidad Social (DPS) cerró el balance con 194 atenciones relacionadas con programas de inclusión social y transferencias monetarias. Otras entidades del orden nacional también brindaron atención en asuntos relacionados con infraestructura, educación, empleo, vivienda, restitución de tierras, desarrollo rural, transporte, justicia, seguridad vial y acceso a programas gubernamentales, ampliando la cobertura de servicios disponibles para los asistentes.
MUESTRA COMERCIAL Y CULTURAL
Además de la oferta institucional, la Plaza Centenario acogió una muestra comercial y cultural en la que productores de la región ofrecieron alimentos, artesanías y otros productos elaborados en el territorio, promoviendo espacios para la comercialización directa con los asistentes. De manera paralela, agrupaciones artísticas y culturales participaron en la programación con presentaciones musicales y manifestaciones tradicionales que hicieron parte de las actividades desarrolladas durante la jornada.
Estas actividades complementaron la atención institucional y permitieron integrar componentes culturales y económicos dentro del evento, generando un espacio de encuentro entre la ciudadanía, las entidades públicas y los emprendedores locales que participaron en la iniciativa.
PARTICIPACIÓN INSTITUCIONAL
La jornada contó con la participación de la directora general de Función Pública, Mariela Barragán; el superintendente de Transporte, Alfredo Enrique Piñeres; el alcalde de Ciénaga, Luis Fernández Quinto; el director regional del SENA, Rafael Yepes, y la directora encargada de la Dirección de los Procesos de Selección de la Subdirección de Proyección Institucional, Paula Restrepo. Los funcionarios realizaron un recorrido por los diferentes puntos de atención, dialogaron con representantes de las entidades participantes y conocieron el desarrollo de los servicios prestados a la ciudadanía.
Durante la actividad también se efectuó un seguimiento al funcionamiento de los módulos de atención y a la participación de las entidades convocadas, las cuales atendieron consultas y orientaron a los ciudadanos sobre los trámites y programas disponibles. Según el balance de Función Pública, la estrategia hizo parte de las acciones orientadas a fortalecer la presencia institucional en los territorios y facilitar el acceso de la población a los servicios del Estado mediante jornadas descentralizadas.
