Las constantes fallas en el servicio de agua potable y saneamiento básico llevaron a la Alcaldía y al Concejo de Aracataca a ejercer control político sobre Aqualia, empresa encargada de la prestación del servicio en el municipio, ante las numerosas quejas de usuarios por deficiencias en el suministro, facturación y alcantarillado.
Durante la sesión, el alcalde Leiter Salgado Pacheco, concejales y presidentes de Juntas de Acción Comunal expusieron ante representantes de la empresa las dificultades que enfrentan diferentes sectores de Aracataca, entre ellas los prolongados cortes de agua, la baja presión, los cobros estimados y los rebosamientos de aguas servidas.
Uno de los principales reclamos estuvo relacionado con las facturas del servicio. Los usuarios cuestionaron que, en algunos casos, los cobros se realicen mediante consumos estimados y no con base en el agua efectivamente utilizada, situación que, según denunciaron, termina generando facturas completas incluso en viviendas donde el líquido no llega o lo hace durante pocas horas.
La comunidad también manifestó su inconformidad por las dificultades para comunicarse con la empresa y obtener respuestas a sus quejas y reclamos. Ante esto, durante la sesión se planteó la necesidad de ampliar los canales de atención y mantener informados a los usuarios sobre los horarios de prestación del servicio, modificaciones en el suministro e inversiones destinadas a mejorar la infraestructura.
CUATRO DÍAS SIN AGUA
Las denuncias de los concejales y representantes comunitarios señalaron que en algunos sectores de Aracataca los habitantes pueden permanecer hasta cuatro días sin recibir agua. Cuando el servicio retorna, indicaron, el suministro puede limitarse a unas dos horas, principalmente durante la tarde o la madrugada.
La situación también fue contrastada con la de algunos corregimientos. En Buenos Aires, por ejemplo, la comunidad tendría acceso al servicio durante varios días gracias al suministro que Aqualia lleva desde el vecino municipio de Fundación, donde también opera la empresa.
Durante la sesión, los presidentes de las Juntas de Acción Comunal reclamaron soluciones para sectores como El Swiche, 7 de Abril, La Esmeralda y Zacapita, entre otros, donde también se han presentado problemas relacionados con aguas servidas, malos olores y rebosamientos.
Los representantes comunitarios señalaron que estas condiciones están afectando la calidad de vida de los habitantes y expresaron preocupación por posibles afectaciones a la salud, especialmente entre los niños, debido al contacto con aguas residuales y las condiciones de insalubridad generadas por los rebosamientos.
PIDEN MÁS EQUIPOS PARA ALCANTARILLADO
Uno de los principales requerimientos planteados por el alcalde Leiter Salgado Pacheco estuvo relacionado con la capacidad de respuesta de Aqualia frente a los taponamientos de las redes de alcantarillado.
El mandatario pidió a la empresa realizar las inversiones necesarias para fortalecer los equipos destinados a atender estas emergencias y planteó incluso la posibilidad de adquirir hasta tres camiones tipo vactor, teniendo en cuenta que Aqualia presta sus servicios en varios municipios del departamento.
La solicitud busca reducir los tiempos de atención ante los taponamientos y evitar que las aguas residuales terminen desbordándose en las calles y viviendas, especialmente durante los periodos de lluvia.
Durante la jornada, la representante de Aqualia tomó nota de los requerimientos presentados por la comunidad y las autoridades locales. La funcionaria explicó, entre otros aspectos, el inconveniente registrado con el camión vactor con el que la empresa tenía previsto iniciar trabajos en las redes de alcantarillado.
La empresa se comprometió a realizar seguimiento a los diferentes casos expuestos y avanzar en la búsqueda de soluciones para mejorar las condiciones de prestación del servicio.
ALCALDE ANUNCIA SEGUIMIENTO
Al término de la sesión, el alcalde Leiter Salgado Pacheco destacó los compromisos asumidos por Aqualia, aunque advirtió que deberán ser objeto de seguimiento para verificar su cumplimiento.
“Nos vamos contentos de los compromisos que hizo la empresa Aqualia para dar solución a los requerimientos que les hicimos tanto desde la administración municipal, como desde los honorables concejales y los presidentes de las Juntas de Acción Comunal, y esperamos que cumplan”, señaló el mandatario.
Salgado Pacheco insistió en la necesidad de conformar una veeduría que permita verificar los avances de cada uno de los compromisos adquiridos durante la sesión.
El alcalde también advirtió que, si las condiciones del servicio no mejoran, se acudirán a las instancias correspondientes, incluida la Superintendencia de Servicios Públicos, con el propósito de exigir respuestas frente a las deficiencias denunciadas por los usuarios.
La sesión hace parte de una serie de actuaciones adelantadas por el Concejo y la administración municipal frente a las empresas encargadas de los servicios públicos. Previamente, había sido citada Interaseo, aunque sus representantes no asistieron, mientras que próximamente se prevé una citación a A-ire por las constantes interrupciones en el servicio de energía eléctrica que, según las autoridades y la comunidad, también vienen afectando al municipio.
Con estas actuaciones, las autoridades de Aracataca buscan ejercer mayor control sobre la prestación de los servicios públicos y exigir a las empresas respuestas concretas frente a las problemáticas que afectan a los habitantes del municipio.
