Avianca emprendió acciones legales en Colombia y España, incluyendo denuncias penales y una demanda civil por daños y perjuicios, contra un pasajero que agredió sexualmente a una mujer a bordo del vuelo AV10 Bogotá-Madrid, del pasado 10 de mayo, un incidente que obligó al capitán a retornar a Bogotá y afectó a 276 pasajeros.
La persona comprometida en esta situación al parecer estaba bajo los efectos del alcohol y fue detenida por las autoridades a su llegada a Bogotá.
El regreso anticipado del vuelo le generó a la aerolínea costos operativos y logísticos de al menos 40.000 dólares, equivalentes a cerca de 150 millones de pesos, derivados del consumo adicional de combustible, servicios de asistencia en tierra y la reprogramación del vuelo y su tripulación.
El caso no es aislado. En lo que va de 2026, Avianca ya registra 212 incidentes de pasajeros disruptivos, que se suman a los 572 reportados durante 2025.
«Avianca rechaza categóricamente cualquier conducta o acto de violencia que atente contra la integridad de sus empleados y clientes, y continuará adelantando todas las acciones legales a su alcance frente a pasajeros disruptivos», dijo la aerolínea.
La aerolínea aprovechó el anuncio para reiterar su llamado al Congreso a avanzar en el trámite del Proyecto de Ley 153 de 2024, que busca endurecer las sanciones, crear mecanismos de exclusión y fortalecer la protección del personal aeronáutico y los viajeros frente a conductas que pongan en riesgo la seguridad aérea.
/Colprensa.
