Bancolombia informó que después de enfrentar varias fallas durante los últimos días, fueron restablecidos todos sus servicios en sus diferentes plataformas.
A través de sus redes sociales el banco informó que ya se encuentran disponibles la App Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual Personas, la Sucursal Virtual Empresas, la Sucursal Virtual Negocios, la Sucursal Filiales del Exterior, App Negocios, Host to Host y Sebra.
La entidad bancaria confirmó que otros servicios como cajeros, corresponsales y sucursales continúan con normalidad la jornada.
Bancolombia sufrió una caída masiva el pasado fin de semana durante una ventana de mantenimiento que generó fallas en servicios como transferencias, pagos, bolsillos, entre otros.
La organización también pidió a sus clientes tener en cuenta que el detalle de las transacciones que fueron realizadas en las oficinas tomará un tiempo en ajustarse, por lo que pidió tener paciencia.
Además, Bancolombia aseguró que en el caso de las personas que se vieron afectadas por la caída, se realizarán compensaciones de forma automática que se verán reflejadas durante los próximos días en la cuenta de ahorro.
“Estaremos revisando caso a caso, si tienes alguna duda sobre tus movimientos y transacciones nuestro equipo está preparado para acompañarte”, concluyó Bancolombia.
/COLPRENSA
