La Contraloría General de la República presentó este lunes su nuevo Ecosistema Digital para la Participación Ciudadana, una iniciativa que integra varias herramientas tecnológicas para que cualquier persona pueda vigilar activamente los recursos públicos, reportar irregularidades y consultar información fiscal de manera inmediata.
El organismo de control explicó que este lanzamiento representa un cambio en la manera en que la entidad interactúa con la ciudadanía para «cuidar lo que es de todos» y se enmarca en un esfuerzo por consolidar un modelo de control fiscal corresponsable, donde cada ciudadano puede actuar como un «guardián de lo público».
El Ecosistema Digital está compuesto por tres mecanismos principales diseñados para facilitar el acceso y la interacción de los ciudadanos con la Contraloría. El primero es la «Línea 199», un canal telefónico directo y permanente para recibir reportes y consultas.
A esta se suma el «Chatbot Lupita», una asistente virtual que estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, con el fin de orientar y responder las inquietudes de los ciudadanos.
La tercera herramienta es la aplicación «App CGR COL», que permitirá a los colombianos tener acceso a datos, informes y trámites directamente desde sus dispositivos móviles. Adicionalmente, la Contraloría instaló tótems interactivos en sus gerencias departamentales para asegurar que las personas en zonas con menor conectividad también puedan utilizar estas herramientas.
Durante el evento de lanzamiento, al que asistieron el Ministro de las Tecnologías de la Información, Julián Molina Gómez , la Fiscal General de la Nación, Luz Adriana Camargo , y el Procurador General de la Nación, Gregorio Eljach Pacheco, entre otros altos funcionarios, la Contraloría señaló que la tecnología ejerce un «poder democratizador de los asuntos públicos basados en la accesibilidad».
La Contraloría enmarcó esta iniciativa como la continuación de un largo proceso de modernización del Estado colombiano que comenzó en 1998 con la «Agenda de Conectividad». Este camino continuó en el año 2000 con la estrategia de «Gobierno Electrónico», que buscaba transformar la gestión pública mediante el uso de tecnologías para ofrecer trámites y servicios en línea.
Posteriormente, en 2008, se creó la «Estrategia de Gobierno en Línea» con el fin de construir un Estado más eficiente, transparente y participativo. Finalmente, en 2018, se consolidó la actual Política de Gobierno Digital, que tiene como eje fortalecer la relación entre el ciudadano y el Estado, eliminando barreras de acceso y promoviendo la participación.
Este esfuerzo responde a la creciente conectividad en el país, que pasó de 692 mil usuarios de internet en el año 2000 a aproximadamente 41,1 millones en 2025. La Contraloría concluyó que este «salto tecnológico» exige un Estado «ágil, abierto y transparente» y con estas nuevas herramientas se abre una puerta para que cada colombiano pueda ejercer su derecho y deber de control.
/Colprensa
